2022年10月

在这个VETgirl在线兽医继续教育博客希瑟·卡特,MPS, LVT, VTS(麻醉和镇痛),讨论了如何在你的兽医诊所帮助防止兽医离职。如果你错过了她的VETgirl博客的第一部分“你可以防止卡塔尔世界杯预选赛赛程医院人员流动的可行方法”,请查看在这里.由于许多兽医诊所都在经历人员流失,发现自己人手不足,请关注我们的节目,了解如何减少兽医诊所的人员流失!

通过希瑟·卡特,MPS, LVT, VTS(麻醉和镇痛)
人民与文化副总裁,合作伙伴兽医应急和专业中心

请注意,本博客的观点仅为作者个人观点,不受VETgirl直接认可。

防止兽医离职:第二部分

上个月,我写了一个对我来说非常重要的话题:兽医营业额.事实上,我对这个领域非常有热情,我的硕士研究项目就是关于它的,我的大部分工作都集中在它上面!在第二部分,我想给你一些原因和解决方案的分解:

兽医团队的成员也因为类似的原因离职。不管你怎么想,很多解决人员流动的方法并不都是以财务为基础的。以下是兽医行业人员流动最常见的几个原因,更重要的是,我们可以为此做些什么!

穿手术服的女人看起来压力很大,很悲伤

情感疲劳
我们都知道,在我们的团队和整个医院中,情绪疲劳的感觉是多么普遍。你如何开始处理这么大的东西?

解决方案
•充分利用在线资源,比如在线的团体治疗课程(比如兽医精神卫生倡议)免费的睡眠冥想应用程序.毕竟,正念和冥想已经被证明可以改善幸福感、压力和焦虑。(就我个人而言,这款应用确实是帮助了我今年早些时候,我从研究生院毕业后很难正常生活。)

•确定你的工作场所福利(例如PERMAH健康调查).的permahsurvey.com还包含了许多关于如何更好地表现,变得更有弹性,以及如何在生活中“蓬勃发展”的资源。一旦你有了结果,就采取措施来改善你的幸福感6个测试和练习步骤).

•确定你的倦怠程度——你可以在网上做一些免费的测试。一个例子是马斯拉克倦怠量表.网上有许多免费的资源可以帮助你改善倦怠的程度(例如,采取行动对抗临床医生职业倦怠:职业幸福感的系统方法).

•利用培训项目等资源领导而且管理提高帮助有心理健康问题的人的能力的团队。例如,兽医职业倦怠认证提供了通过Get教授弹性、赋权和预防的在线课程MotiVETed大学.还有大量的免费资源VETgirl的首席幸福官Jeannine Moga说、文学硕士、城市固体废物、康乐及社会福利署、临床兽医社会工作者、在这里

一颗红心在一堆白心中间

识别
团队成员的认可是免费的。将这种解决方案融入你的医院可能需要改变你的文化。

解决方案
•认可的形式可以是所有员工的电子邮件、社交媒体帖子、在员工会议上大声说出来,或者是个人的感谢。

•创造一个同事认可的机会,可以在休息室或公司内部网实现。在我们的移动HRIS应用程序上,我们有一个经常使用的社区公告板,给彼此留下印象以获得认可,这在我的医院非常成功。

•鼓励医生在电话更新中向业主提及团队成员。

•你也可以让你的团队告诉你他们希望得到肯定或认可的方法和方式(请随时给我发邮件HCarter@PartnerVESC.com获取我为我们团队使用的表格的副本)。

沃登方块在向上移动的曲线中说明了增长

缺乏职业发展机会
我们这个行业通常的晋升是犬舍助理-兽医助理-兽医助理-兽医助理。可供选择的路径包括兽医助理-兽医学校>申请人->实习。对领导感兴趣的人有什么机会?还是管理?

解决方案
•如果没有合适的职位,可以自愿参加你所在诊所或医院的任务和项目工作,这样你就可以接触到你想要发展的领域的知识。

•利用与技术人员、兽医助理和前台培训相同格式的领导和管理人员培训计划。

•进行全院范围内的需求评估,并确定是否有任务/项目可以委派。可能需要操作角色、库存管理、团队支持或其他管理职责。

•在LinkedIn上发布你感兴趣的工作或职位通知。

•给你想要担任的职位的人发邮件或发送邮件,询问他们是如何达到这个职位的——我已经这样做过无数次了,这极大地提升了我的社交网络和技能。

•如果你是退伍军人联谊会会员,那就好好利用领导而且实践管理CE在线!

蓝色天空背景上写着“职场文化”的黄色路牌

可怜的文化
你们的兽医诊所有良好的文化吗?文化是我们医院最重要的品质。它成为我们所熟知的“事物”——好或坏。

解决方案
•立即开除对欺凌行为负责的人。

•花时间与不同班次的团队一起识别消极的领域。

•活在当下——注意你的肢体语言、眼神交流和积极倾听。

•鼓励每天开会,为一天定下正确的基调和目标。

•跟进并坚持你要做的事情,即使更新是“没有更新”。这将促进信任和信心。

•创建并免费分发一份机密调查(例如,调查猴子, Doodle等)来确定具体的关注领域。可能的调查问题包括:“我的经理/领导能迅速解决我的问题”或“每个部门/团队都知道他们的期望是什么。”评估回复和做一些事情来解决它!从调查中生成和完成行动项目是必要的。下面的链接也可以根据您的具体需要进行修改-Culture-Assessment-Questionnaire.pdf (ocmsolution.com)

•在员工会议上进行问答,了解团队需要关注的具体领域

•倾听你的团队。说心里话,说心里话。

当今人力资源问题的解决方案要求我们具有创造性、专注性,并愿意探索/试验新的解决方案。

以下是一个来自上一份工作的关于这种创造力的现实例子:

一个女

一个真实的案例报告
在看到几个有才华的团队成员辞职后,一位专科医生向医院管理人员询问,她需要多少个团队成员才能高效、安全、高效地度过一天。她指出,她至少需要两名有执照的兽医技术员、两名助理和一名客户服务代表。医院的管理人员承认人员需求,减轻了她的担忧,每个人都恢复了他们的一天。

当天下午晚些时候,专科医生的一名有执照的技术人员会见了医院的管理人员,讨论年度绩效评估和调整生活费用以抵消高昂的汽油费用的可能性。该技术人员风度翩翩,守时,可靠,能完成任何需要的任务。
医院管理人员遗憾地通知技术人员,生活费用调整是不可能的。技术人员别无选择,只能发出通知。

认识到医生的最低人员需求,医院管理员可以做什么?
1.没什么。如果生活费用调整不可能,那就不可能
2.再次与技术人员见面,说服她留下来
3.再次与技术人员会面,接受新的想法和可能性

答案是3!通过与技术人员会面,通过解决方案,完成了几件事情。会议向团队成员展示了他们的问题是合理的,它展示了同情,并表明你可以批判性地思考和跳出框框来解决问题。

在会议中,她发现技术人员可以在不同的时间工作,这有助于她避免交通拥挤。还发现,每周有一天在家工作的机会,可以管理客户电话、处方补片,并通过打电话给所有者获取患者历史并进行出院来帮助处理预约工作流。灵活的能力使技术人员能够留在她的工作岗位上,同时也使她与工作场所、队友和医院管理员的联系重新活跃起来。

打破常规思考,实施这些简单的步骤,帮助防止兽医人员流失,帮助照顾你的员工!

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