在今天的VETgirl在线兽医CE博客我们讨论了急诊医院兽医的着装，以及我们的客户如何看待我们的着装。众所周知，第一印象非常强大。在紧急情况下，我们的一个更具挑战性的目标是获得客户的信任(因为我们从未见过他们!)在与客户沟通时，我们站在房间里的姿势、我们说话的语气、我们的眼神交流以及我们对客户的态度都是和我们头脑中的医疗信息一样强大的工具。你喜欢在急诊室上班时穿白色大褂和商务休闲装吗?或者，也许你和我一样，喜欢在每次轮班前都不用考虑穿一副手术服以外的事情?所以，McGiffon等人想在一项名为"客户对小动物急诊医学环境中兽医着装的态度。”

进入急诊室的病人内陆河谷兽医专家和急救中心应邀参加这次调查。这项分布式调查是在类似的人类医生着装研究中使用的调查的修改版本。研究人员向宠物主人提供了一份关于他或她对医生年龄、性别和服装偏好的问卷，然后询问他们是否愿意向穿着5种服装中的一种的兽医透露个人信息。提供了一幅叠层图来解释研究的5种服装风格。“职业装”包括白色外套外搭的商务装。“商务”着装包括男士衬衫和领带，男士和女士都可以穿休闲裤。“外科”表情描述的是穿着手术服的男男女女，“诊所”表情则是穿着手术服、披着白大褂的男男女女。最后，“时髦休闲装”是典型的商务休闲装，可能包括牛仔裤，也可能不包括polo衫。客户还被问及他们对医生展示穿孔、纹身和染发的舒适度。

值得庆幸的是，我喜欢在每次轮班时都套上一副磨砂服，参与这项研究的大多数客户(160名客户中的74%)表示，兽医的着装不会影响他们的舒适度，也不会影响他们对兽医医学知识的信任，也不会影响他们对宠物护理质量的感知。但对于那些对服装有偏好的人来说，大多数人更喜欢他们的兽医穿着一副磨砂服，或不穿白大褂。至于我们的一些多余的耀斑，只有26%的客户对面部穿孔感到不舒服，14.3%的客户对“过度”的耳穿孔感到不舒服，20.1%的客户对可见的纹身感到不舒服，14.3%的客户对染了色的头发感到不舒服。作者有点震惊的是，客户并没有表现出像一些人类研究显示的那样喜欢兽医穿白大褂，但他们也评论说，当只看人类医学的急诊室研究时，这些研究中的客户并没有真正表现出对医生服装的偏好，就像他们在兽医研究中发现的那样。

在人类方面，急诊室医生的白大褂被视为疾病在患者之间传播的潜在污染物。我知道在急诊室，我在轮班的时候，我的白大褂上沾了不少血和液体。出于这个原因，我们中的一些人在办公室里放了多件白大褂，或者在处理病人之前选择脱掉白大褂，这样在与病人交谈时，白大褂更多的是一种保护作用，而不是一件必不可少的衣服。作者认为，在这项研究中，可能是因为紧急情况的压力扰乱了他们的反应，所以客户对白大褂没有偏好。或者，这项研究只代表了一个地区的偏好，因为这项研究只调查了一家医院及其服务的客户(毕竟，它是在加州做的。)还有一种可能是，回答这项调查的客户不想表达他们的偏见，这可能导致医院工作人员在他们紧急访问时做出判断。作者承认，他们使用了这家医院的兽医来模拟这5种服装风格，这也可能为那些让这些兽医监督宠物情况的客户的研究增加偏见。

总的来说，这是一项有趣的研究，探索了客户对兽医外表感知的表层。更深入地研究性别是否会影响客户对兽医的信任，并探索为什么在急诊室以外的其他研究领域，兽医和人类医生可能有着装偏好的背后原因，这将是有趣的。我们从这个VETgirl播客中学到了什么?显然，退伍女可以继续穿她的手术服。这项研究的结论是，如果你是一名小型动物急诊室兽医，那就赶紧穿上那些舒适的手术服，只有在你喜欢的时候才穿上白大褂，不要太担心你的客户对你的穿孔和发型偏好的看法。现在去救人吧。

参考文献：
McGiffon TS, Hybki GC, Castro J，等。客户对小动物急诊医学环境中兽医着装的态度。美国兽医协会2018, 253(3): 355 - 359。

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